靖宇县政数局2024年法治政府建设年度报告
县政府并县委:
2024年,靖宇县政数局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平法治思想,严格按照《靖宇县落实<法治政府建设实施纲要(2021-2025)>工作方案》《靖宇县法治社会建设实施方案(2021-2025年)》要求,全面推进政数工作法治化、规范化。现将年度工作情况报告如下:
一、2024年推进法治政府建设的主要举措和成效
(一)法治化营商环境进一步优化
一是加强对平台投诉举报问题的监督管理,指派专人负责每天查看营商环境智能管理平台情况。及时受理省、市转办交办的案件,对营商环境问题按责转办、跟踪督办,依法应当由监察机关、司法机关处理的问题,及时移交监察机关、司法机关进行处理。积极受理电话热线、上门反映、信箱等其他方式的营商环境问题,做到事事有回音、件件有结果。截至目前,处理平台投诉14件,已按流程全部办结。通过多次召开现场协调会,解决企业群众投诉问题。二是加大明察暗访力度,定期或不定期对县内各公共服务窗口开展监督检查,对窗口人员服务能力水平、用户满意度等情况进行明察暗访,不定期抽查服务窗口,并根据检查结果,组织相关单位进行整改。通过规范服务行为,持续抓行业作风建设工作,整治重点“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要,刁难群众,是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为。以工作纪律、工作态度、业务能力等为重点,通过暗访、实地调研、查看监控记录、走访办事群众等方式对县政务服务中心和各单位办事大厅开展专项检查。截至目前,共抽查服务窗口20次,发现问题5个,均已现场提醒并整改。
(二)信用体系建设成效明显
一是信息公开机制不断完善。对全县相关职能部门督促跟进,截至目前,归集“双公示”信息85805条;全面梳理行政管理事项,推进法定可承诺事项实现信用承诺制全覆盖,公开信用承诺、践诺信息55709条。二是信用修复进一步规范。健全信用修复机制,指派专人负责,网上发布信用修复流程指引、咨询电话、清单等信用修复材料。通过政务大厅信用服务窗口、网站等渠道协助失信主体在信用中国、信用吉林等信用平台开展信用修复。三是“信易贷”工作常态化推进。开展“信易贷”平台推广,全县各金融机构已全部入驻平台,截至目前,“信易贷”平台助企融资73280万元,有效提升中小微企业融资便利水平。
(三)政务数据共享时效提升
县政数局持续推进我县电子政务外网建设工作,加强全县工作统筹,通过资金、建设、运维和管理统筹,进一步推动电子政务网络提速升级,促进各部门网络互联互通。目前,我县电子政务外网实现国家、省、市、县、乡(镇)五级互联互通。具有政务服务事项的30个部门已全部接入电子政务外网,能够满足我县司法等部门在电子政务外网环境下的业务开展需要。政务信息共享网站已接入部门数41个,已上线目录930个,全县数据归集总量共计71984185条,2024年数据增量为32894209。严格按照省市要求推进智慧城市建设。推动电子证照、电子印章应用。靖宇县电子证照共239项,申请137个电子印章,均已完成备案,备案率达100%。通过向重点部门“首席数据官”发送专函,形成政务数据共享应用案例,实现数据开放共享。
(四)政务服务办事效率显著提升
一是推进“高效办成一件事”落地见效,切实实现流程最优化、方式多元化、材料最简化。我局根据“一件事”运行特点和场所条件,积极与各部门沟通,以表格的方式形成了统一的办理流程环节表,明确了工作任务、办事环节、申请材料、部门负责人等详细信息,通过表格环节衔接的形式,更直观便于多部门的沟通协调。目前,我局已完成24项“高效办成一件事”的流程再造及办事指南,各部门已明确相应工作职责,县政务服务中心相关驻厅窗口和二楼东厅综合窗口同时可受理相关业务。截止到12月底,高效办成一件事累计办理8035件。二是强化政务服务“三化”建设,推进便民服务提质增效。目前,靖宇县8个乡镇、117个行政村(社区)均已建立便民服务中心(站)并投入使用,我局按照省、市政数局在政务服务领域基层政务服务“三化”建设方面的工作要求,完善便民服务中办公条件以及基础公共服务设施,根据基层实际情况,指导8个乡镇便民服务中心设置窗口服务区、咨询服务区、投诉受理区、自助办理区、等候休息区等功能区域,制定了工作职责、工作纪律、服务规范等规章制度,提供多项便民业务,各项清单、簿册已上墙上台,采取A、B岗轮岗制的形式开展工作。截至12月底,我县8个乡镇,117个行政村(社区)均已全部完全流程审批系统向基层延伸工作,乡镇统一延伸的政务服务事项共98项,各乡镇便民服务中心均可在综合窗口受理延伸事项。
(四)坚持依法行政。进一步推进法治建设工作日常化、制度化,持续做好政务服务和营商环境工作。提升干部职工依法行政能力,鼓励提升干部职工依规履职的能力,进一步抓好主职主责,助力政数事业高质量发展。
靖宇县政务服务和数字化建设管理局
2025年1月7日