根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2011年度靖宇县政府信息公开年度报告。

一、基本工作情况

2011年我们以“转变作风、审批提速、服务提质”为目标，进一步改革行政审批制度，完善政务大厅功能，不断提高服务质量和效率，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，通过完善制度、加强管理、积极创新、狠抓落实，各项工作有序推进，取得了一定成绩。

（一）受理办件及收费情况

大厅现驻31个部门，设85个窗口，185项审批、服务事项。其中即办项目占41%，占县本级继续实施的行政审批项目255项的70％。今年共受理事项23454件，办结22606件，办结率96%。各项行政事业性收费近523万元。

（二）健全制度，强化管理，大厅工作不断发展

出台了《关于调整部分单位进驻方式的通知》，针对部分进厅单位的业务特点，设置临时窗口，将广电局等十家单位由长期进驻调整为根据业务需要分期临时进驻，既方便了办事群众，又在一定程度上节约了办公资源；在纪律管理方面，先后出台《关于全面推行“A、B顶岗无缺位制度”的通知》和《关于强化工作纪律的补充规定》、《政务大厅请假制度》等规章制度。加强了制度建设，强化了窗口工作人员的服务意识，政务大厅工作纪律、业务开展情况良好，服务水平提高，形成了一种良好的工作氛围。 。

（三）开通电子监察系统，实现审批全过程监控，规范了行政审批行为

我县先后投资组建了大厅内部局域网络，配备了电子监察控制室，购进音频、视频监控设备，修复安装18个点位，安装了电子评价器。经过多方努力，今年9月份大厅电子监察系统正式开通，该系统具有实时监控、视频监控、预警纠错、绩效评估、投诉处理、信息服务于一体的监察功能，实现了对全部行政许可事项和非行政许可事项等工作同步全程监控。系统开通使用后，规范了窗口单位行政审批工作。

（四）重点投资项目行政审批实行“直通车”和“特快车”

一是制定行政审批“直通车”目录。首先筛选建立50个重点投资项目目录，把3000万元以上的重点投资项目纳入“直通车”，把1亿元以上的重点投资项目列为行政审批 “特快车”。将每个项目都单独立卷，实行动态管理，不符合条件的和新上的项目实时调整。二是制定了《靖宇县重点项目行政审批“直通车”实施办法》，软环境办和政务公开办联合下发文件到各行政审批相关部门。《办法》从服务范围、服务原则、服务形式和监督检查等方面做了明确要求，并对审批方式、流程和时限进行了优化和限定，对“直通车”和“特快车”项目审批实行递进式服务。三是根据“直通车”工作的需要，设计制做了靖宇县重点投资项目行政审批“直通车”《通行证》、《跟踪督办单》、《进程表》、《跟踪记录表》等。在大厅设立了行政审批“直通车”窗口，派专人负责接待服务，并且对纳入“特快车”的项目，专门组成服务组进行服务。

通过实行“直通车”“特快车”制度以来，跟踪重点项目７０户，发放“通行证”３４个，接待咨询服务５２户，使人参系列化妆品项目、２０万立方米新型墙体材料资源综合利用项目、山核桃露加工项目、靖宇县林业廉租房建设等２６户企业落户靖宇，为我县经济发展软环境奠定了坚实基础。

二、行政机关主动公开政府信息的情况

截止2011年，网上信息发布为1449条，今年为302条。全县行政机关各部门在本单位显要位置设立了电子显示屏、公示栏、投诉举报箱。

三、行政机关依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

本年度没有发生依申请公开。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

本年度未发生因政府信息公开涉及行政复议、提起行政诉讼。

五、政府信息公开的收费及减免情况

本年度没有发生政府信息公开的收费和减免情况

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

政府信息公开的全面性和及时性不够。有部份单位存在应主动公开的政府信息未公开，未能及时自信息生成的20个工作日内主动公开政府信息。